NYE BOOKINGREGLER FRA 7.APRIL

(gjeldene bookingregler frem til 7.april står under de nye bookingregler).

BOOKINGREGLER, gjeldene fra 7.april:

• Gruppetimer kan bookes i app, eller på nettsiden under “Booking gruppetimer” 

• Booking åpner 7 dager i forveien, 1 time etter ordinær timestart. Du vil hele tiden ha oversikt over dine bookinger i appen og på Mine Sider 

• Avbooking av din plass/venteliste plass, må skje senest 2 timer før timen starter for å unngå «no show». Du kan avbooke frem til timen starter for å fri gi din plass.  

• Har du forhåndsbooket, blir timen registrert som innsjekket når du registrerer oppmøte på senteret med kort eller app. Du må møte opp senest 5 minutter før timen starter for å bevare din reserverte plass. Har du booket og kommer senere enn 5 minutter før timen starter, mister du din plass og du vil få “no show”. Du kan booke deg på nytt helt frem til timen starter om det er ledig plass, da unngår man «no show».  

• Booker du time etter du er ankommet senteret, må du huske å sjekke inn på nytt 

• Får du 3 “no show” vil du miste rettigheten til å forhåndsbooke timer i 14 dager. Du kan likevel delta på gruppetimer ved oppmøte direkte på senteret dersom det er ledig plass. Hver «no show» varer i 14 dager, før den automatisk blir borte 

• Du kan ha opptil 10 bookinger samtidig 

Venteliste: 

• Dersom timen du vil delta på er fullbooket, kan du sette deg på venteliste. Du vil få varsling i app eller mail, dersom noen avbestiller og du får plass på timen. For å få pushvarsler i appen må du godkjenne dette på mine sider og app på din mobile enhet. 

• Får du ikke pushvarsel eller mail om opprykk innen 2 timer før timen starter, kan du møte opp på senteret og se om det blir ledig plass 5 minutter før timestart. Ledige plasser deles ut etter rekkefølgen på ventelisten. 

• OBS! Står du på ventelisten og får plass på timen, registreres det som “no show” dersom du ikke møter til timen. Det betyr at en plass på ventelisten også må avbookes senest 2 timer før timen starter. Står du på ventelisten når timen starter, registreres det ikke som manglende avbooking. 

Det er mange som ønsker å delta på timer, vennligst avbestill i god tid hvis du ser du ikke kan delta likevel. 

Vi setter pris på at du viser respekt for deltagere og instruktører, møt opp i tide til timen starter. 

Velkommen på trening. 

GJELDENE BOOKINGREGLER FREM TIL 7.april

Booking av gruppetimer:

• Gruppetimer kan bookes på nettsiden under “Booking gruppetimer” eller i appen vår. Booking åpner 3 dager i forveien (fra kl. 08.00), og er åpen helt fram til oppstart av timen. Du vil hele tiden ha oversikt over dine bookinger i appen og på Mine Sider

• Avbooking av din plass/venteliste plass må skje senest 2 timer før timen starter i appen eller på Mine Sider

• Har du forhåndsbooket, blir timen registrert som innsjekket når du registrerer oppmøte på senteret med kort eller app. Du må møte opp senest 5 minutter før timen starter for å bevare din reserverte plass. Har du booket og kommer senere enn 5 minutter før timen starter, vil du få registert “no show”. Du kan booke deg på nytt helt frem til timen starter og unngå «no show»

• Hver «no show» teller i 30 dager før den slettes. Får du 3 “no show” vil du miste rettigheter til å forhåndsbooke timer frem til din første «no show» automatisk blir slettet. Du kan likevel delta på gruppetimer ved oppmøte direkte på senteret dersom det er ledig plass.

• Booker du time etter du er ankommet senteret, må du huske å sjekke inn på nytt

Venteliste:

• Dersom timen du vil delta på er fullbooket, kan du sette deg på venteliste. Du vil få varsling i app eller melding på mail, dersom noen avbestiller og du får plass på timen. For å få pushvarsler i appen må du ha godkjent dette på mine sider, og i tillegg ha godkjent dette i appen på mobilen din.

• Får du ikke pushvarsel eller mail om opprykk innen 2 timer før timen starter, kan du møte opp på senteret og se om det blir ledig plass 5 minutter før timestart. Ledige plasser deles ut etter rekkefølgen på ventelisten.

OBS! Står du på ventelisten og får plass på timen, registreres det som “no show” dersom du ikke møter til timen. Det betyr at en plass på ventelisten også må avbookes senest 2 timer før timen starter. Står du på ventelisten når timen starter, registreres det ikke som manglende avbooking.

Vi setter pris på at du viser respekt for deltagere og instruktører, møt opp i tide til timen starter.

God trening!